自“互聯(lián)網(wǎng)+”時期開始，各種資產(chǎn)涌入相關(guān)企業(yè)家。據(jù)幾乎統(tǒng)計，2015年下半年，中國高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)共披露融資額度1261筆交易，涉及融資額度約547億港元，但與此同時，更多的創(chuàng)業(yè)者正在慢慢落幕。在過去的兩年里，1000多名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家倒閉，涉及醫(yī)療保健、房地產(chǎn)、宜家、高等教育、國際金融和供應(yīng)商等各個領(lǐng)域的企業(yè)。這些企業(yè)很多都有這樣一種氣質(zhì):過分依賴“幽默”獲得投資，卻忽視了投資后的財務(wù)管理，導(dǎo)致財務(wù)指標(biāo)惡化，最終使企業(yè)倒閉。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時期，企業(yè)的商業(yè)模式表現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)企業(yè)的特點，傳統(tǒng)的財務(wù)管理也受到了考驗。新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅要重視財務(wù)管理的基本投資功能，還要重視企業(yè)財務(wù)管理在維護企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用。傳統(tǒng)的財務(wù)管理理念必須更新，以幫助企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”順利前進。
“互聯(lián)網(wǎng)+”極大地改變了傳統(tǒng)企業(yè)的國界，傳統(tǒng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)正在發(fā)生變化:移動互聯(lián)網(wǎng)使客戶與企業(yè)的距離更近，客戶在數(shù)據(jù)上獲得更多的絕對優(yōu)勢，這使得建立以客戶為中心的管理定位最為關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)時代的海量數(shù)據(jù)使得計算機系統(tǒng)的作戰(zhàn)能力更加重要，大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營銷將成為企業(yè)的主要管理機器。因此，互聯(lián)網(wǎng)以客戶為中心的消費市場的自然環(huán)境加劇了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的財務(wù)管理也面臨著三個方面的考驗:
第一，企業(yè)的整體經(jīng)營管理和娛樂活動是以改善客戶感受為基礎(chǔ)的，以客戶為中心的活動所需的資金投入顯著增加，導(dǎo)致生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。
德魯克大師的企業(yè)經(jīng)典觀認(rèn)為，企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造客戶，這在互聯(lián)網(wǎng)時代得到了進一步的支持。與傳統(tǒng)時期相比，互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶在數(shù)據(jù)的各個方面都有很大的絕對優(yōu)勢。無論是個人客戶還是企業(yè)客戶，互聯(lián)網(wǎng)不僅可以在很大范圍內(nèi)實現(xiàn)固定匯率，還可以從更多維度獲得網(wǎng)站評論家對產(chǎn)品或公共服務(wù)的高度評價。這使得企業(yè)有必要更加關(guān)注客戶的感受和需求，甚至有必要大幅度創(chuàng)新地滿足客戶的需求，這也解釋了為什么電子商務(wù)比傳統(tǒng)銷售渠道具有絕對優(yōu)勢。
因為更加關(guān)注客戶，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)與客戶需求相關(guān)的營銷、研發(fā)和相關(guān)人力成本增加，但因為互聯(lián)網(wǎng)，雙方管道的生產(chǎn)成本會相應(yīng)降低。以智能手機公司為例，與其他智能手機公司相比，蘋果的銷售費用只占0.3%，而一些傳統(tǒng)智能手機廠商的銷售費用甚至可以高達(dá)20%，但蘋果在客戶開發(fā)和研發(fā)人力上的投入?yún)s遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)。這就是不同商業(yè)模式下生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)的差異。流水線費用，高庫存，以及其他生產(chǎn)成本，這些看起來很多時候都是錯的，在互聯(lián)網(wǎng)時代會因為不被客戶關(guān)注，不愿意被客戶承擔(dān)而被顛覆。因此，圍繞客戶的生產(chǎn)成本語法將是財務(wù)管理的關(guān)鍵項目管理。
二、未來走勢決定企業(yè)內(nèi)部空投資，阜陽財稅網(wǎng)的管理要支持企業(yè)成長。
融資就事物而言是融資的未來。公司有好的停滯和成長才值得融資。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更注重未來的發(fā)展趨勢和增長。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的特點，強調(diào)數(shù)量經(jīng)濟的發(fā)展。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的后期，追求的是市場份額的增長，而不是盈利。對于一些互聯(lián)網(wǎng)公司來說，排名靠前的公司通常占其收入的80%以上。所以互聯(lián)網(wǎng)是“贏家通吃，弱者永遠(yuǎn)強”的企業(yè)布局。搶占市場份額，實現(xiàn)高增長已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)鍵。電商競爭對手鄧州淘寶四年復(fù)合出生率達(dá)到340%，但收入基本為零。但資產(chǎn)消費市場非常認(rèn)同這個企業(yè)，估值已經(jīng)超過300億美元。關(guān)鍵在于它的成長。
決定成長的環(huán)境因素有很多，但無論什么樣的環(huán)境因素，企業(yè)的成長最終都會體現(xiàn)在財務(wù)指標(biāo)上。所以，不要被新技術(shù)的絕對優(yōu)勢，無數(shù)的獎項，資本的多少，中央政府的重視所迷惑。最后，在作戰(zhàn)能力和財務(wù)指標(biāo)的框架中尋找增長的基礎(chǔ)，以提高判斷的性能。財務(wù)指標(biāo)的成長是最關(guān)鍵的，也是財務(wù)管理需要精細(xì)化管理的關(guān)鍵標(biāo)桿。
第三，企業(yè)應(yīng)對消費市場變化的速度要慢，財務(wù)剛性要強。
隨著消費者主導(dǎo)的消費市場自然環(huán)境的建立，會導(dǎo)致消費市場自然環(huán)境發(fā)生明顯的變化。企業(yè)容易被模仿，導(dǎo)致創(chuàng)新更快，所以需要慢慢應(yīng)對消費市場的變化。市場競爭步伐的加快也使得產(chǎn)品/企業(yè)的生命周期明顯呈現(xiàn)出大幅縮短的發(fā)展趨勢，阜陽財稅網(wǎng)的縮短率仍在大幅加快。如果企業(yè)不能停滯不前地實現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新，他們可能會不斷地卷入不同市場競爭的印度洋。
在大目標(biāo)中，要堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，就必須努力糾正錯誤。這種高度隨機的市場競爭要求更高的金融剛性。理論上理財要考慮一些隨機情況。當(dāng)發(fā)生變化時，自然資源應(yīng)根據(jù)這種變化立即改變。
消費市場自然環(huán)境的變化和商業(yè)模式的變化主觀上要求更好的理財支持，理財必須注意以下幾個方面:
第一，多從投資者的角度關(guān)注企業(yè)財務(wù)指標(biāo)。
財務(wù)管理者不僅要站在企業(yè)的角度珍惜企業(yè)的財務(wù)狀況，更要站在阜陽財稅網(wǎng)的投資者的角度幫助企業(yè)更好地提供財務(wù)管理數(shù)據(jù)。投資者最關(guān)心的是企業(yè)的商業(yè)模式和獨特性。因此，財務(wù)管理者要了解不同商業(yè)模式的財務(wù)績效，阜陽財稅網(wǎng)要求的投入產(chǎn)出和這種商業(yè)模式特有的戰(zhàn)斗能力，以及哪些基準(zhǔn)會對市值產(chǎn)生負(fù)面影響，負(fù)面影響的高度。
第二，多關(guān)注未來的財務(wù)指標(biāo)。
由于互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注企業(yè)的成長，財務(wù)指標(biāo)也是企業(yè)最關(guān)鍵的成長基準(zhǔn)。這些基準(zhǔn)的動態(tài)和環(huán)境因素也成為財務(wù)管理的關(guān)鍵項目。企業(yè)家對企業(yè)成長的判斷應(yīng)該從三個方面來衡量:成長率、成長的總體質(zhì)量和成長的動態(tài)環(huán)境因素。每個成長標(biāo)桿都要有具體的理解。
第三，更加注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時效性。
為了更慢地適應(yīng)自然環(huán)境，需要提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性，不要按月甚至按季度進行反思研究，還要利用好互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，每天跟蹤關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù)的變化，按照預(yù)期的方向動態(tài)反映經(jīng)營管理情況是否在持續(xù)發(fā)展。
四是業(yè)務(wù)統(tǒng)計和財務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)合。
財務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計相結(jié)合，通過建模方法將業(yè)務(wù)動態(tài)環(huán)境因素與財務(wù)結(jié)果相結(jié)合，做好關(guān)鍵業(yè)務(wù)基準(zhǔn)與關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)的銜接。我們不僅要判斷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展如何對財務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響，還要通過具體的財務(wù)前提來制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
隨著消費市場自然環(huán)境的變化，它提出了對財務(wù)管理的考驗，以及與財務(wù)管理無關(guān)的變化，財務(wù)管理理念也必須在以下幾個方面發(fā)生變化，以適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的變化:
首先，將傳統(tǒng)的收支控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹С謽I(yè)務(wù)模式，建立以客戶為中心的投入產(chǎn)出研究方法。
傳統(tǒng)的以利潤為中心的財務(wù)控制體系已經(jīng)不能滿足企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時期的可持續(xù)發(fā)展需求，因此有必要向支持性的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。商業(yè)模式是指一個原創(chuàng)的產(chǎn)品、公共服務(wù)和信息流系統(tǒng)，包括每個參與者及其在其中的作用，以及每個參與者潛在的個人利益和相應(yīng)的盈利可能性和方法。在研究商業(yè)模式的過程中，我們應(yīng)該關(guān)注企業(yè)與消費者市場中的用戶、制造商和其他合作者之間的關(guān)系，尤其是他們之間的倉儲、信息流和資金流。企業(yè)在市場競爭中獲得什么樣的絕對優(yōu)勢，與其商業(yè)模式密切相關(guān)。一個流暢的商業(yè)模式有三個特點:商業(yè)模式應(yīng)該提供獨特的商業(yè)價值；商業(yè)模式無法模仿；商業(yè)模式是可持續(xù)的。
財務(wù)管理需要從商業(yè)模式的角度，認(rèn)真了解公司的客戶是誰，客戶為什么對自己的產(chǎn)品和公共服務(wù)感興趣，哪些客戶與企業(yè)的整合不一致，會損害企業(yè)的商業(yè)價值。比如通過研究發(fā)現(xiàn)，為客戶投入的擴張費用轉(zhuǎn)換率是停滯不前、不斷下降的，因此需要關(guān)注導(dǎo)致這種轉(zhuǎn)換率下降的因素。因此，財務(wù)管理必須提供與商業(yè)模式相關(guān)的財務(wù)支持，建立以客戶為中心的基于企業(yè)商業(yè)模式的投入產(chǎn)出研究，為董事會提供關(guān)于原有商業(yè)模式運行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)支持，并提供大幅修改阜陽財稅網(wǎng)原有商業(yè)模式的建議。
二是把主角換成業(yè)務(wù)伙伴。
以監(jiān)管為主要職責(zé)的傳統(tǒng)財務(wù)管理整合，必須在新消費市場的自然環(huán)境下加快向業(yè)務(wù)伙伴整合的轉(zhuǎn)變。財務(wù)人員是公司信息化的主要參與者，是公司業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造的幫助者、守護者和推動者。財務(wù)管理人員幫助企業(yè)進行戰(zhàn)略管理空，指出戰(zhàn)略實現(xiàn)的方向和可能的原因，并大大糾正戰(zhàn)略方向和政策。財務(wù)經(jīng)理要想成為企業(yè)的業(yè)務(wù)合作伙伴，還應(yīng)該與經(jīng)理、部門、公司內(nèi)部部門做好溝通，加強與部門的協(xié)調(diào)，讓董事會和部門真正理解財務(wù)語法。
如上所述，富陽財稅網(wǎng)面臨消費市場的緩慢變化，因此其財務(wù)管理比傳統(tǒng)企業(yè)更加僵化。財務(wù)管理應(yīng)能應(yīng)對富陽財稅網(wǎng)可能發(fā)生或難以預(yù)見的突發(fā)事件，抓住未來融資的機會。比如企業(yè)突然需要一張支票，企業(yè)如何采取有效措施籌集現(xiàn)金？這時候就要求財務(wù)管理對外部資金的效率和必要性做出有效的排序，同時內(nèi)部資金的各個方面都要有充分的準(zhǔn)備，無論是通過阜陽財稅網(wǎng)的股票投資還是物權(quán)投資。
第三，通過將責(zé)任從現(xiàn)場反映轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)先預(yù)測，建立和開放商業(yè)和金融現(xiàn)代化動態(tài)信息技術(shù)。
財務(wù)管理不僅要加快信息處理和提供速度，還要提前預(yù)測阜陽財稅網(wǎng)的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)。在當(dāng)前市場競爭的自然環(huán)境下，沒有強大的信息管理系統(tǒng)，很難滿足企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需求。這種信息技術(shù)應(yīng)該有五個特點:以財務(wù)數(shù)據(jù)為中心，需要將財務(wù)數(shù)據(jù)與新的業(yè)務(wù)統(tǒng)計聯(lián)系起來；提高信息技術(shù)的實時性，動態(tài)模擬財務(wù)結(jié)果；需要借助良好的大數(shù)據(jù)作戰(zhàn)能力，提供強大的分析作戰(zhàn)能力，提高分析的準(zhǔn)確性和安全性。
從長遠(yuǎn)來看，注重數(shù)據(jù)采集的全面創(chuàng)新，建立業(yè)務(wù)和財務(wù)現(xiàn)代化的動態(tài)信息技術(shù)，也是大數(shù)據(jù)時代財務(wù)管理的必然趨勢。增加非財務(wù)數(shù)據(jù)的收集，比如從維修鏈的各個環(huán)節(jié)提供更詳細(xì)的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會推送和監(jiān)控系統(tǒng)的作戰(zhàn)能力，需要進一步增強。這樣可以大大增加財務(wù)人員的數(shù)據(jù)，為決策者和董事會研究提供管理系統(tǒng)的動態(tài)多角度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的專業(yè)性和安全性。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時期，以客戶為中心和適應(yīng)性這兩個關(guān)鍵的作戰(zhàn)能力將進一步改變主導(dǎo)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的成功與否將決定市場競爭的布局。財務(wù)管理作為企業(yè)結(jié)構(gòu)管理的戰(zhàn)斗力，也必須適應(yīng)市場競爭自然環(huán)境的變化，幫助企業(yè)順利前進。