為推進佛教寺院法制化工作進一步完善，提升佛教寺院的規范管理能力，增強僧團的弘法辦道能力，健全佛教服務社會的制度性保障，杭州靈隱寺率先引入ISO9001質量管理體系標準，并于近日獲得中國質量認證中心的評審認證，正式成為國內首家通過ISO9001﹕2015質量管理體系認證的佛教寺院。
專家評審現場
杭州靈隱寺依托多年來豐富的弘法管理經驗，立足寺院管理機制，與時俱進，創新弘法思維，積極推進寺院管理與當代社會發展相適應。
ISO9001：質量管理體系認證證書
通過學習借鑒，杭州靈隱寺歷時三年時間，通過整體協調，細節優化，總結出一套行之有效的寺院管理經驗，將企業管理標準與寺院管理制度相融合，總結出一條既適合當代寺院管理要求，又符合ISO9001質量體系標準的佛教寺院管理辦法，為當代佛教寺院管理的創新與實踐，積累了寶貴的經驗。
參加評審的寺院法師
按照國家標準進行內審培訓
寺院管理制度文件
寺院各項活動存檔案卷
靈隱寺ISO9001質量體系管理標準的落地，既是全面落實《全國漢傳佛教寺院管理辦法》及新修訂《宗教事務條例》等相關規定有效延伸。
佛教寺院作為一個特殊的社會團體，在信息高速發展的今天，傳統的四大堂口、八大職事建制，已經難以滿足寺院的弘法需求。各種根據時代發展而應運而生的內部機構，填補了傳統寺院管理的空白;僧人作為寺院的管理者，在個人修行實踐與從事寺院管理之間的平衡要求日益凸顯。
光泉大和尚說：要從軟件和硬件兩方面來提升寺院科學化管理水平
如何既高效、規范、科學的管理好寺院，又保障廣大僧眾切實的修學生活，做到有效加強寺院各項工作的組織管理，落實服務社會的僧團弘法使命，增強安全意識，保證寺院的正常秩序，不斷適應社會發展的新要求，成為新時期寺院管理的一大課題。
從靈隱寺的實際情況出發，在寺院管理、弘法利生、服務社會等方面引入現代化的管理思維和方法，正當其時。
僧眾集中學習管理制度
《ISO9001質量體系管理標準》在杭州靈隱寺正式落地，是寺院科學化管理的有力抓手，對構建法治化社會、推進佛教中國化進程有著十分積極的意義。
對此，網友問了10個問題：
1.質量方針是啥?
2.質量目標是如何確定和統計的?
3.客戶滿意度的衡量指標是啥?
4.供應商績效怎么監控?
5.是不是以后去寺院許愿是能得到科學的管理體系保障?
6.許愿成真率、普薩顯靈次數是不是都能得到有效監控?
7.佛祖算不算相關方?那么佛祖的需求和期望是什么?
8.滿意度調查問卷給佛祖發了嗎? 發了多少份?
9.四大金剛,八大善薩,五百羅漢,三千諸佛都發了嗎? 怎么發的?燒的還是念的?
10.滿意度是多少?佛祖和眾位菩薩還有什么意見沒?
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