一、網(wǎng)購(gòu)假冒偽劣產(chǎn)品賠償怎么辦?
跟賣(mài)家聯(lián)系，講明貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，覺(jué)得是假冒偽劣的理由跟賣(mài)家溝通，然后要求退貨。如果賣(mài)家同意，那就很簡(jiǎn)單了，直接按照賣(mài)家的地址找快遞公司郵寄過(guò)去，大快遞公司一般都有上門(mén)收件的服務(wù)，賣(mài)家的地址郵編電話可都別寫(xiě)錯(cuò)。快遞公司找個(gè)大點(diǎn)的，如申通，EMS。郵費(fèi)跟賣(mài)家確認(rèn)好，一般來(lái)說(shuō)，退貨的話很少有賣(mài)家肯在同意退貨的情況下主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，所以只能買(mǎi)家當(dāng)交學(xué)費(fèi)自己承擔(dān)了。
賣(mài)家如果不同意退貨，不承認(rèn)貨物是假冒偽劣存在質(zhì)量問(wèn)題的，那么先看下該賣(mài)家是否已加入消費(fèi)者保障計(jì)劃。如果加入消費(fèi)者保障的話只要買(mǎi)家有正當(dāng)理由，比如認(rèn)為該賣(mài)家所賣(mài)出的貨物是假冒偽劣的，那么憑證據(jù)即使賣(mài)家不承認(rèn)的情況下交易平臺(tái)也會(huì)先行賠付。證據(jù)上得憑跟該賣(mài)家的聊天記錄，還有認(rèn)為貨物是假冒偽劣的證據(jù)，找交易平臺(tái)客服。一般有證據(jù)的話交易平臺(tái)客服會(huì)站在消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)解決此類(lèi)事件的。
二、網(wǎng)上購(gòu)物防止假冒偽劣商品：
1、選擇正規(guī)的網(wǎng)店。
要想避免上當(dāng)受騙，防止購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品，最好到專(zhuān)賣(mài)店或者正規(guī)的百貨商店購(gòu)買(mǎi)。如果是購(gòu)買(mǎi)貴重商品當(dāng)然更要選擇有信謄的商店。千萬(wàn)不要為了貪圖便宜，前往一些非正規(guī)的地方進(jìn)行選購(gòu)。
2、索要發(fā)票。
不論購(gòu)買(mǎi)什么商品，一定記得向售貨單位索要一張寫(xiě)有店名、店里電話號(hào)碼、購(gòu)貨日期、商品名、金額數(shù)的發(fā)票，并且要把發(fā)票妥善保管，好為日后遇到麻煩時(shí)提供解決證據(jù)。
3、最好對(duì)商品有一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，學(xué)一點(diǎn)識(shí)別不同商品真?zhèn)蔚某ＷR(shí)。大家要熟悉了解不法分子制售假冒偽劣產(chǎn)品的基本手段。
網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品的情況下，當(dāng)事人可以依據(jù)相關(guān)法律來(lái)進(jìn)行維權(quán)，并維護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害，在實(shí)踐中，對(duì)于不法分子為獲得非法利益從事假冒偽劣產(chǎn)品的銷(xiāo)售的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T(mén)對(duì)商家進(jìn)行合法的處理和懲罰。